El Usuario de la plataforma de ATLÁNTIDA TAP podrá hacer uso de los servicios financieros contenidos en el sitio.

Para que el usuario pueda utilizar el aplicativo y sus servicios deberá contar con un usuario y contraseña que serán proporcionados por SERFINSA, quien seleccionará un medio adecuado y seguro para compartir dichos datos con el usuario final.

El Usuario conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del aplicativo y/o de SERFINSA, o en las bases de datos y/o información que se contenga en la misma. El Usuario conviene en que cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de autor, de propiedad intelectual e industrial, secreto bancario, las prohibiciones aquí estipuladas, y cualquier otra lo harán responsable, y SERFINSA tendrá el derecho de ejecutar las acciones legales pertinentes en su contra.

El Usuario conviene en que las violaciones de seguridad a los sistemas de cómputo y/o redes están prohibidas, y pueden generar responsabilidad penal y/o civil. Ningún Usuario podrá utilizar el presente sitio para ofrecer ningún tipo de productos o servicios.

SERFINSA está comprometido en tomar todas las medidas para mantener la confidencialidad de la información que obtenga del Usuario en los términos de las leyes, reglamentos y normativa vigente en la República de El Salvador.

Así mismo, cualquier otra información que el Usuario proporcione a SERFINSA a fin de que pueda acceder al aplicativo de ATLÁNTIDA TAP, es proporcionada en forma voluntaria por lo que cada Usuario acepta como suficientes las medidas establecidas por el aplicativo las cuales cumplen los estándares de la industria, para asegurar el carácter confidencial de dicha información (la «Información Personal»), por lo tanto, en este acto el Usuario libera y exonera a SERFINSA de toda responsabilidad, relacionada y derivada de la confidencialidad de la Información Personal y del aplicativo ATLÁNTIDA TAP.

Adicionalmente, el aplicativo ATLÁNTIDA TAP protege la información del tarjetahabiente al no solicitar acceso a la cámara, ya que el ingreso de datos se realiza exclusivamente mediante lectura contactless, utilizando la tecnología NFC del dispositivo móvil, lo que permite una captura segura y automática de la información. Los datos confidenciales son tratados con estricta reserva y protegidos conforme a los estándares de seguridad y políticas de protección vigentes.

La creación de usuarios y comercios es gestionada directamente desde un entorno administrado por SERFINSA, lo cual garantiza un control centralizado y seguro de los accesos. Además, la aplicación permite a los usuarios realizar un proceso seguro de recuperación de contraseña desde la misma plataforma, fortaleciendo así la experiencia y seguridad del usuario final.

El acceso por parte del Usuario a cualquier sección del aplicativo es su total responsabilidad y deberá ser por medio de las credenciales autorizadas (usuario y contraseña), adicionalmente el usuario es el único responsable del manejo de dichas credenciales y es su deber no revelarlas o compartirlas con terceros no autorizados.
Bajo ninguna circunstancia se permite la intervención de terceros no autorizados.

El Usuario es el único responsable por los daños, perjuicios o pérdidas causadas en su dispositivo.

Los programas, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y consumir el aplicativo ATLÁNTIDA TAP, son propiedad de SERFINSA y están protegidos por los derechos de autor, bajo las leyes de la República de El Salvador. El uso indebido y no autorizado y/o la reproducción total o parcial del contenido queda prohibido, y dichas acciones se encuentran sujetas a sanciones civiles y penales, y serán objeto de todas las acciones judiciales pertinentes.

El usuario se compromete a hacer un uso debido del aplicativo ATLÁNTIDA TAP dentro del marco de la legalidad, evitando el uso de este para actividades ilícitas, movimiento de fondos de procedencia dudosa/ilícita y/o cualquier otro tipo de actividad comercial que vaya contra las leyes, reglamentos y normativa vigente en la República de El Salvador.

SERFINSA se reserva el derecho de condicionar, suspender o cancelar, temporal o definitivamente el acceso de un Usuario al aplicativo, en cualquier momento, e iniciar las acciones legales que correspondan, en caso que Usuario quebrante cualquiera de las estipulaciones de los términos y condiciones aquí establecidos, o cometa cualquier otro acto contrario a las leyes, reglamentos y normativas aplicables vigentes, o bien si no pudiera verificarse la identidad del Usuario, o cualquier información proporcionada por el mismo fuere inexacta y/o falsa.

IMPORTANTE: SERFINSA no envía a sus clientes correos electrónicos solicitando confirmar, validar o actualizar información CONFIDENCIAL respecto a sus CUENTAS, CLAVES DE ACCESO, CONTRASEÑAS, NÚMEROS DE TARJETAS o NIUs.
Si usted recibe un correo que le solicite estos datos, no revele ningún tipo de información por ese medio y por favor repórtelo al número telefónico: 2250-9600.